La Economia de la Gratitud va mas alla de cualquier plataforma revolucionaria. No es un concepto abstracto ni una estrategia loca de negocios; es real y todos los dias estamos haciendo negocios de esta forma, aun sin darnos cuenta. Es la forma en la que nos comunicamos, la forma en la que vendemos y compramos, la manera en que los negocios y los consumidores interactuan, en linea y en la vida real. El Internet, donde nacio la Economia de la Gratitud, le ha regresado se voz a los consumidores y el tremendo poder que tienen sus palabras y opiniones en las redes sociales significa que las companias y las marcas deben competir en un nivel muy diferente al que normalmente lo hacian. Los dias de gastar millones de dolares y bombardear con mercadotecnia aburrida para ganar clientes, quedaron en el pasado. Ahora, los consumidores demandan autenticidad, originalidad, creatividad, honestidad y buenas intenciones; las companias tienen que recurrir a un nivel de atencion al cliente que no se ha visto desde las epocas de nuestros abuelos, cuando los duenos de los negocios conocian a sus clientes y les daban atencion individual.
En este libro, el renombrado empresario, Gary Vaynerchuk, revela como las empresas, pequenas y grandes, pueden alcanzar ese tipo de atencion personal con todos sus consumidores y clientes sin importar si son cientos o miles, a traves de los medios sociales que representan el boca a boca. La economia de la gratitud ofrece evidencias claras y contundentes de que estamos en una nueva era de hacer negocios; una en la que las companias que veran mayores ganancias no seran aquellas que gasten miles de dolares en campanas de publicidad pero aquellas que cuiden a sus clientes mas que a nadie.
