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  • UN BUEN SERVICIO YA NO BASTA
    UN BUEN SERVICIO YA NO BASTA
    BERRY LEONARD
    Con este nuevo libro, Leonard Berry, reconocido experto mundial en calidad de servicio, ha creado un nuevo marco dinámico para lograr un servicio sobresaliente. Exponiendo la relación que existe entre la excelencia de servicio y la creación de valor, Berry no solo proporciona unas sólidas razones financieras de un servicio magnífico, sino una guía para la práctica, que no se en...
    Agotado

    $1,358.57