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PERSUASION DE MASAS PSICOLOGIA Y EFECTOS DE LAS COMUNICACIONES SOCIOPOLITICAS Y COMERCIALE

LEON JOSE LUIS

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COMO ESCRIBIR CARTAS EFICACES A LOS CLIENTES

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POR QUE FRACASAN LOS PAISES

ACEMOGLU DARON

Nogales (Arizona) y Nogales (Sonora) tienen la misma población, cultura y situación geográfica. ¿Por qué una es rica y otra pobre? ¿Por qué Botsuana es uno de los países africanos con mayor desarrollo y, en cambio, países vecinos como Zimbabue, Congo o Sierra Leona están sumidos en la más desesperante pobreza? ¿Por qué Corea del Norte es uno de los países más pobres del mundo y...

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UN BUEN SERVICIO YA NO BASTA

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Con este nuevo libro, Leonard Berry, reconocido experto mundial en calidad de servicio, ha creado un nuevo marco dinámico para lograr un servicio sobresaliente. Exponiendo la relación que existe entre la excelencia de servicio y la creación de valor, Berry no solo proporciona unas sólidas razones financieras de un servicio magnífico, sino una guía para la práctica, que no se en...

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MOTIVAR PARA EL APRENDIZAJE

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