Esta obra destaca la influenciapositiva del pensamiento crítico en los procesos individuales y grupales deintercambio de información y toma de decisiones, contribuyendo significativamentea la mejora del desempeño, la innovación, el crecimiento, el aprendizaje y elcompromiso de la gente.
Por otro lado examina elfuncionamiento del pensamiento crítico, que comprende indagar, cuestionar yrazonar lógicamente, con una actitud de duda metódica e independencia decriterio, en un contexto que requiere ciertas condiciones sociales en materiade comunicación, participación y trabajo en equipo.