Las historias reales contenidas en este libro están repletas de consejos prácticos y posibilidades de aprendizaje que le serán de gran utilidad para tomar mejores decisiones, implementar estrategias, navegar entre la incertidumbre competitiva, evitar riesgos y aprovechar las oportunidades. Esta edición presenta algunos de los errores de marketing más notables en la historia, con profundo debate acerca de por qué ocurrieron. En su animado estilo conversacional, Hartley y Claycomb brindan un análisis -jugada a jugada- de decisiones reales que condujeron a importantes guerras de marketing, crisis, regresos y triunfos en diversas empresas. Hay ejemplos recientes, algunos casos clásicos y otros más completamente inéditos.
