Zack Taylor, de siete años de edad, está escondido en el armario de su salón de clases junto a su maestro y sus compañeros de clase durante un tiroteo. Zach sobrevive, pero Andy, su hermano mayor, muere. El responsable es el hijo de Charlie, que ha sido el guardia de seguridad de la escuela durante años y es muy apreciado por todos.
Cuando Charlie y su esposa hacen una llamada telefónica para dar el pésame a la familia de Zach, su mamá cambia totalmente el dolor interior por una rabia exterior. Ella culpa a Charlie y a su esposa por las acciones de su hijo y se obsesiona en realizar una campaña pública contra ellos. Zach se encierra en su propio mundo para escapar de la pesadilla que su familia está viviendo.
