Los supervisores son el medio de enlace entre el personal administrativo y empleados. Como responsables de alcanzar los objetivos de la organización mediante el esfuerzo de otros, requieren una amplia gama de habilidades para triunfar.
En esta obra concisa y práctica encontrarán lo que necesitan. En cada capítulo se trata de una actividad de supervisión diferente; se hace una descripción de la misma; se indica cúales son sus usos adecuados y sus habilidades y técnicas requeridas para su conclusión y, se incluye una lista de comprobación para uso eficaz, así como un resumen, cuando sea propiado.